مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتری

RSS feed.

مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتری

دسته: علوم انسانی
بازدید: 4 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 320 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 60

مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباط بازاریابی رابطه مند ووفاداری مشتری

قیمت فایل فقط 20,000 تومان



مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباط بازاریابی رابطه مند ووفاداری مشتری

توضیحات کوتاه از متن:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پژوهش
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)


فصل دوم
بخش اول
1-2-مقدمه
2-2-سیر تکاملی رویکردهای بازاریابی
2-2-1- رویکرد معامله ای (سنتی)
2-2-2- رویکرد بازاریابی رابطه مند
2-2-2-1-استراتژی های بازاریابی رابطه مند
2-2-3- رویکرد بازاریابی مبتنی بر همکاری
2-3-ارتباط بازاریابی  رابطه مند و وفاداری مشتریان
2-3-1-وفاداری
2-3-2-اهمیت وفاداری
2-3-4-توسعه وفاداری مشتریان
2-3-5-مزایای حاصل از وفاداری مشتریان
2-4-رضایت مشتری
2-5-تعاریف اعتماد
2-5-1-دیدگاه های مختلف به اعتماد
2-5-2-اعتماد در بخش خدمات
2-6-ارزش مشتری
2-7-ریسک ادراک شده
2-7-1-ابعاد مختلف ریسک
2-8-دانش مشتری
2-9-هزینه های تعویض
2-9-1-انواع هزینه های تعویض
2-10-روابط مستمر
2-11-سهولت در خرید
2-12-تکرار مصرف
2-13-قطعیت
2-14-ادارک مشتری از کیفیت خدمات

2-14-1خدمت
2-14-2-کیفیت خدمات
2-14-2-1-ابعاد و عوامل کیفیت خدمات
2-14-2-2-اندازه گیری کیفیت خدمات
بخش دوم:پیشینه تحقیق

2-1-مقدمه
از آغاز دهۀ 1990 بحث بر این بود که سازمانهای مشتری گرا و بازار گرا در بازارهای رقابتی موفق ترند می توان گفت بهترین استراتژی برای سازمانها مشتری مداری است به عبارت دیگر اساس سازمانها مشتری است. امروزه در بازارهای رقابتی سازمانها موظفند خواسته ها، تمایلات مشتریان خود را درک کنند و رضایت خاطر مشتریانشان را فراهم کنند. امروزه بازاریابی در سیر تکاملی خود در مرحله ای قرار دارد که بازار پایان تنها در اندیشه یافتن مشتریان جدید نیستند امروزه هدف از بازاریابی مدیریت تقاضا از طریق رشد دادن و سوق دادن مشتریان تا حد بلوغ در نردبان وفاداری و میل به خرید مجدد سازمانهاست امروزه دیگر رضایتمندی مشتریان کافی نبوده و شرکتها نباید به رضایتمندی مشتریانشان دلخوش کنند آنها باید مطمئن شوند که مشتریان رضایتمندشان مایل به خرید مجدد نیز هستند دراین پارادایم هدف برقراری روابط بلند مدت و متقابل با گروههای ذینفع و مهمتر از همه هدف این است که با حفظ مشتریان و از دست دادن کمتر مشتریان در بلند مدت منافعی حاصل شود که در نتیجه سهم بازار و سودآوری شرکتها افزایش یابد.

2-2-سیر تکاملی رویکردهای بازاریابی:
نظریات مختلف بازاریابی را می توان در قالب سه رویکرد مطرح کرد:
2-2- 1- رویکرد معامله ای (سنتی)  :
این رویکرد آغاز مباحث بازاریابی است و در این رویکرد هدف، تلاش درجهت افزایش فروش و یافتن مشتریان جدید است در این رویکرد سازمان فرض می کند که مشتریان موجود را حفظ کرده و بیشترین تلاش را صرف جذب مشتریان می کند در این رویکرد اگر یک مزیت جدید بوجود آید شرکت آماده است تا از یک تأمین کننده به سمت تأمین کننده دیگر حرکت کند و شرکتها در این رویکرد ذینفعانی که سهم مهمی در موفقیت شرکت دارند را نادیده میگرد
( philipson,zineldin,2007 ) .
2-2-2-رویکرد بازاریابی رابطه مند:
پایه و اساس این رویکرد ایجاد و حفظ یک رابطۀ خوب در زمان معامله با مشتریان است یک تغییر عمده ای در بازاریابی ایجاد کرده است به سمت وابستگی و همکاری متقابل حرکت کرده است و برخلاف رویکرد بازاریابی معامله ای اهمیت همکاری طرفهای مختلف مانند تأمین کنندگان، واسطه هاف خرده فروشان برای عرضه بهترین ارزش به مشتریان را مورد هدف قرار داده است تعاریف متعددی از این بازاریابی مطرح شده است که عبارتند از:
بنت (1996)   : بازاریابی رابطه مند منجر به ایجاد مزایایی دوطرفه، تعهد طولانی به مشتری، اجرای تعهدات، مبادله و یکدلی بامشتری می شود (ظهوری، 1388) .
از نظر پالمر (2000)  : بازاریابی رابطه مند به جای نگرش خصمانه به چانه زنی در معامله می پردازد و فروشنده برای رسیدن به اهداف خود با یکدیگر به توافق می رسند و نسبت به هر تعهداتی پیدا کرده که روابط خود را شکل می دهند .
از نظر کوئیست و همکارانش بازاریابی رابطه مند کارآگاهانه برای برقراری، توسعه، روان سازی رابطه با مشتری به طریقی که ارزش و رقابت پذیری دو طرفه ایجاد نماید (سالاری، 1383).

قیمت فایل فقط 20,000 تومان



برچسب ها : مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباط بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتری , مبانی نظری ارتباط بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتری , مبانی نظری , ارتباط بازاریابی رابطه مند ووفاداری مشتری

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

در رابطه جنسی اول باید زن ارضا شود یا مرد؟

RSS feed.

در رابطه جنسی اول باید زن ارضا شود یا مرد؟

سوالی که در ذهن تعداد زیادی از زوج ها است این‌که آیا در رابطه جنسی ارضا شدن زن و مرد تقدم بندی شده است یا تفاوتی ندارد که چه کسی اول ارضا شود؟ یکی از شکایات رایج بانو ها در رابطه جنسی، این است که همسرشان به ارگاسم و ارضاء شدن آن ها توجهی ندارند و بعد از تخلیه خود،

برای تجدید قوا و کسب نیرویی دوباره، خودرا کناری کشیده ودر خوابی عمیق فرو می‌روال …؛ و اینجاست که زنِ ناکام مانده، خودرا در بستر با شریک جنسی خسته و خفته تنها می‌بیند. حال، بعضی دیگر از زوج ها، پا فراتر گذاشته اند و ارگاسم خود و همسرشان را در تقدم اهمیت قرار داده اند؛ یعنی زوج،

برای رسیدن به ارگاسم هم زمان، برنامه ریزی کرده و دوران خاصی رابه این منظور مقرر می‌کنند. اما حقیقت این است که این نوع دوران بندی نیز با شکست روبه‌رو شده و باعث کاهش رضایت جنسی در زن میشود. دقت به دوران فرارسیدن ارگاسم، از نظر جنسی برای زنان بسیار منع کننده بوده و منجر به بارداری جنسی

در آنان می‌شود؛ چون زنان دوست دارند با تجربه احساس رهایی و آزادی کامل به سمت ارگاسم حرکت کنند به طوری‌که برای تعدیل و نظارت خودشان احساس اجبار نداشته باشند.از سمت دیگر، گاهی اوقات ارگاسم هم زمان زن و مرد، نیز میتواند باعث کاهش رضایت جنسی هم در زن و هم در مرد شود؛

زمانی که زوج باهم به ارگاسم برسند، بدون شک هردو « زن و مرد»، برای لحظاتی، به شدت در اوج لذت و شهوت خود غرق خواهند شد، آنچنان که همسرشان را فراموش خواهند کرد. در این لحظات، حالت دو گانه ای پیش می‌آید؛ مثلاً، ممکن است زن درست در لحظه ای که از دقت کامل و محبت همسرش لذت وافری میبرد

به یک‌باره، صمیمت و دقت همسرش را از دست دهد چنان که گویی انگار عشق فی مابین آن ها به طور کاملا ناگهانی ناپدید می‌شود؛ چون مرد به اشتباه تصور میکند که همسرش در آن لحظه، چون خود او و به همان اندازه، در حال لذت بردن است.پیشنوازهای مفید زن باعث میشود که او نه تنها در مقابل تحریک شدن،

پذیراتر شده و از نزدیکی بیشترین لذت را ببرد بلکه بخاطر مرتفع شدن تنش و رهایی درونی اش، بر دریافت لذت و عشق همسرش تمرکز کرده و از حالات لذت همسرش نیز لذت ببرد. این حالات باعث بوجود آمدن نوع متفاوتی از تحریک در زن می‌شود تا بدین طریق او بتواند با آمادگی بیشتری پذیرای همسرش باشد تا وی را هم به ارگاسم برسد

“اجازه دهید اول زن به ارگاسم برسد”؛ راه حلی برای مشکل جنسی شما

برای حل مشکلات مطرح شده در فوق، تکنیک “اجازه دهید اول زن به ارگاسم برسد” را پیشنهاد می‌دهیم، مشارکت و همکاری زن و شوهر و نقش فعالانه هر دوی آن ها در این تکنیک امری بدیهی است.

برای اجرای این تکنیک، بدین صورت وارد عمل شوید:
مرحله اول: مرد باید به دنبال لذت خویش باشد

برای آغاز یک رابطه جنسی پیروز، در نخستین گام به مردان توصیه می‌کنیم که به جای ناامید و ناامید شدن و یا احساس اجبار و انتظار زیاد برای ایجاد لذت در همسر، به دنبال کسب لذت و انجام روشهایی باشند که باعث تحریک شان شده و شدت برانگیختگی شان را افزایش میدهد. اصلا نگران برانگیختگی

و حرکات هجومی خود برای تخلیه فشار جنسی تان نباشید. در این مرحله فقط بر کسب لذت تمرکز کنید، همسرتان را در بغل بگیرید، وی را ببوسید، لمسش کنید، لباس هایش را در آورید، و… شک نکنید همسرتان به اندازه خود شما از برانگیختگی و تحریک تان لذت میبرد؛ چون در این حالات او برای هماهنگ بودن با سطح برانگیختگی شما، احساس فشار و اجبار نمیکند. در این هنگام، زن میتواند دراز بکشد و از این‌که برای شما جذاب،

مطلوب و خواستنی است لذت ببرد و یا آن که او هم در تحریک شما سهیم شود و حمایت تان کند؛ مثلاً برای برانگیختگی بیشتر شما، آغاز به لمس بدن‌تان نماید، در بغل تان بگیرد و یا آن که نوازش تان کند و… ، بی تردید انجام تمامی این رفتارها، باعث افزایش برانگیختگی تان میشود.

یادتان باشد در این مرحله، مرد دریافت کننده لذت است و زن نقش عرضه دهنده لذت را دارد .

مرحله دوم: مرد باید لذت دریافتی اش را جبران کند «توقف تحریک مرد، اما تحریک مدام زن»
مردان برای رسیدن و یا نزدیک شدن به بالاترین درجه برانگیختکی، حداکثر 3 تا 5 دقیقه دوران لازم دارند. به محض دریافت بالاترین سطح برانگیختکی، درست زمانی که احساس میکنید “درحال نزدیک شدن به ارگاسم هستید”، به همسرتان بگوئید :” بزودی ارگاسم می‌شوید” و یا با کشیدن نفس عمیق و بازدم آرام، ایجاد صدایی بلند، گرفتن و یا با عقب بردن دستهای همسر، جابه جا شدن در رخت خواب و… به او علامت دهید که تحریک را متوقف کند.

در این هنگام همسرتان با دقت به نشانه ها و علائم دریافتی از سوی شما به وضوح می فهمد که شما کاملا آماده و مهیا هستید تا لذتی راکه دریافت نموده اید جبران نمائید و آنرا برگردانید.به عبارت دیگر، مرحله اول معکوس می‌شود یعنی همسرتان «زن» دریافت کننده لذت میشود و شما «مرد» عرضه دهنده لذت

در این حالت، اندک اندک و به آرامی تحریک بدن زن را آغاز کنید. در این دوران زن نیز میتواند با تمدد اعصاب و ریلکس کردن خود بر روی بدن و لذت بردن خویش متمرکز شود. بهتر است یادتان باشد مدت دوران نزدیک شدن به ارگاسم برای مردان بسیار محدود است و پس از 2 تا 3 دقیقه تحریک امکان‌پذیر میشود در حالیکه زنان حداقل به 20 تا 30 دقیقه تحریک نیاز دارند.

مرحله سوم: زن به ارگاسم می‌رسد ولی مرد همان‌ گونه خودرا نظارت می‌کند

بخاطر احساس برانگیختگی بالای مرد، ممکن است دفعات اول انجام مرحله دوم یعنی “توقف تحریک مرد، اما تحریک مدام زن”، برای بسیاری سخت و دشوار باشد. نهراسید رخداد ناخوشایندی پیش نمی‌آید خودتان را نظارت کنید و تمام تلاش خودرا برای تحریک همسرتان متمرکز سازید تا او به ارگاسم برسد،

حتی بعد از ارگاسم باز دست از تحریک همسر برندارید و به پیش نوازی تان همان‌ گونه ادامه دهید چون زنان در دوران ارگاسم نیازمند انگیختگی بیشتری از سوی شما هستند. زنان پس از رسیدن به ارگاسم، بخاطر بالا بودن سطح هورمونهای لذت جنسی، تا مدتی در حالات انگیختگی باقی می مثل حتی می‌توانند از نزدیکی به دفعات متعدد لذت ببرند.

رسیدن زنان به ارگاسم بسان بالا رفتن از کوه است؛ پیش از ارگاسم، زن فقط لذت صعود کردن را لمس می‌کند اما بعد از ارگاسم، به این میماند که از کوه بالا رفته و پیروز به فتح نوک قله نیز شده است. پیشنوازهای مفید، تجربه ارگاسم و انگیختگی جنسی بالای زن باعث میشود که او نه تنها در مقابل تحریک شدن،

پذیراتر شده و از نزدیکی بیشترین لذت را ببرد بلکه بخاطر مرتفع شدن تنش و رهایی درونی اش، بر دریافت لذت و عشق همسرش تمرکز کرده و از حالات لذت همسرش نیز لذت ببرد. این حالات باعث بوجود آمدن نوع متفاوتی از تحریک در زن میشود تا بدین طریق او بتواند با آمادگی بیشتری پذیرای همسرش باشد تا وی را هم به ارگاسم برسد.

مرحله چهارم: مرد به ارگاسم می‌رسد

پس از تجربه ارگاسم زن و برآوردن نیازهای او، حال نوبت مرد است که به لذت خویش و مرتفع کردن تمایل شدید بدنش به رهایی دقت کرده تا خودرا نیز به ارگاسم برساند. در این سطح، مرد بدون احساس هیچگونه فشار و یا اجباری در عملکردش، آزادانه وارد عمل شده و به هر سمتی که متمایل است حرکت می‌کند.

به دیگر سخن آنکه، اگر مرد بتواند پیش از ارضای خود، همسرش را ارضاء کند، با یک تیر دو نشان زده است از یک سو همسرش را راضی و خشنود ساخته از سمت دیگر میتواند مدت دوران نزدیکی را از یک تا ده دقیقه و حتی گاه بیشتر طول دهد چون آمادگی بدن زن باعث می‌شود او خواستار لذت بیشتر باشد. با انجام این تکنیک زن و شوهر، یک‌بار ارگاسم کامل زن را تجربه می‌کنند و سپس باری دیگر هردو شاهد تجربه ارگاسم مرد به طور کامل خواهند بود

بررسی رابطه بین هوش هیجانی و شادکامی در دانش آموزان متوسطه

RSS feed.

بررسی رابطه بین هوش هیجانی و شادکامی در دانش آموزان متوسطه

بررسی رابطه بین هوش هیجانی و شادکامی در دانش آموزان متوسطه منابع فارسی و انگلیسی دارد ارجاع و پاورقی استاندارد دارد رفرنس دهی استاندارد دارد کاملترین در سطح اینترنت دارای تحقیقات انجام شده در ضمینه تحقیق گارانتی بازگشت وجه دارد
دسته: روانشناسی
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 153 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 63


قیمت فایل: 19,000 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

پرداخت و دانلود

بررسی رابطه بین هوش هیجانی و شادکامی در دانش آموزان متوسطه

خصوصیات محصول:

• منابع فارسی و انگلیسی دارد.
• ارجاع و پاورقی استاندارد دارد.
• رفرنس دهی استاندارد دارد.
• کاملترین در سطح اینترنت، دارای تحقیقات انجام شده در ضمینه تحقیق
• گارانتی بازگشت وجه دارد.

فرمت : doc

تعداد صفحات : 63

بخشی از متن:

فهرست

چکیده.....................................................................................................................8

 فصل اول : طرح تحقیق ..............................................................................................9

 1-1 : مقدمه ...........................................................................................................10

2-1  : بیان مسله .......................................................................................................11

3-1 : اهمیت موضوع .................................................................................................13

 4-1 : سوالات پژوهشی ..............................................................................................13

5-1 : تعریف عملیاتی واژه ها ........................................................................................14

فصل دوم: پیشنه ی تحقیق .............................................................................................15

 1-2 :    اعتماد به نفس بیرونی .....................................................................................16

 2-2  :  بهترین راه برای تقویت اعتماد به نفس بیرونی............................................................16

3-2: اعتماد به نفس درونی ...........................................................................................16

1-3-2 : تعریف عزت نفس ...........................................................................................18

فصل سوم:روش تحقیق ................................................................................................63

 1-3  :  روش تحقیق .................................................................................................64

2-3 : جامعه آماری ....................................................................................................64

3-3 : روش نمونه گیری ...............................................................................................64

4-3  : ابزار سنجش  ...................................................................................................65

5-3 : روش جمع آواری اطلاعات ....................................................................................67

6-3 : روش تجزیه و تحصیل اطلاعات ..............................................................................67

 فصل چهارم: نتایج تحقیق .............................................................................................69

1-4 : توزیع فراوان جنست.............................................................................................70

2-4: شاخصهای توصیفی عزت نفس و یادگیری.....................................................................70

3-4 : شاخصهای توصیفی عزت نفس و یادگیری برای دختران و پسران ........................................71

4-4: همبستگی عزت نفس با یادگیری ................................................................................72

5-4: بین عزت نفس و یادگیری در دانش آموزان پسر رابطه معکوس وجود دارد ..............................72

6-4: همبستگی عزت نفس با یادگیری در پسران ...................................................................72

7-4: بین عزت نفس و یادگیری دانش آموزان دختر رابطه معکوس وجود دارد ................................73

8-4: همبستگی عزت نفس با یادگیری در دختران .................................................................73

9-4: آزمون T برای مقایسه میانگین عزت نفس دختران و پسران ..............................................74

10-4: آزمون T برای مقایسه میانگین یادگیری دختران و پسران ..............................................75

فصل پنجم : ...........................................................................................................76

 1-  5  :  نتیجه گیری و بحث ......................................................................................77

 2-5 : محدودیت ها .................................................................................................78

 3-5 : پیشنهادات ....................................................................................................78

منابع و ماخذ ..........................................................................................................81

پرسشنامه .............................................................................................................83

چکیده

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین هوش هیجانی وشادکامی در دانش آموزان متوسطه بود. بدین منظور ازجامعه آماری دانش آموز ان 200 نفر بطور تصادفی انتخاب و مورد بررسی قرار گرفتند. دراین پژوهش از پرسشنامه هوش هیجانی و شادکامی آکسفورد استفاده شد . نتایج ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که بین هوش هیجانی و شادکامی ارتباط معنادار دارد. نتایج تحلیل رگرسیون گام به گام نشان داد که هوش هیجانی و شادکامی در مجموع 54 درصد شادکامی آنان را به طورمعناداری تبیین می کند (P

کلمات کلیدی : هوش هیجانی، شادکامی، دانش آموزان متوسطه.

مقدمه

نقش و کارگر مدارس در آستانه هزاره ی سوم میلادی تغییر و جهش چشمگیری پیدا کرده است افزدن برایفای نقش سنتی مدارس مبنی بر تربیت افرادی فرهیخته مدارس عهده‌دار پرورش شهروندانی مسوؤل و رشد یافته و برخوردار از مهارت‌های اجتماعی و عاطفی نیز هستند (پلیتری[1]، 2006). از این‌رو توجّه جدّی و همه جانبه به عواملی که بستر لازم جهت دستیابی به این هدف را فراهم می‌سازند، اجتناب‌ناپذیر به نظر می‌رسد. بدین منظور توجّه جدّی به رشد عاطفی و اجتماعی دانش‌آموزان یکی از راهبردهای اساسی در نیل به این هدف بشمار می‌رود.

رویکرد یادگیری اجتماعی- عاطفی[2] مبتنی بر این باور است که کلیة فرایندها و بخش‌های یک نظام آموزشی اعمّ از طرّاحی و برنامه‌ریزی آموزشی و درسی، مدیران، معلّمان، کارکنان، و مطالب و موضوعات درسی می‌بایست در خدمت آموزش و بهبود مهارت‌های اجتماعی و عاطفی یادگیرندگان، ‌قرار گیرند. آموزش مهارت‌های هوش هیجانی «قطعه گمشده» آموزش‌های اجتماعی و هیجانی است که از ذهن بسیاری از معلمان مغفول مانده است. محیط اجتماعی مدرسه نمونه کوچکی از نظام اجتماعی جامعه تلقی می‌گردد. روابطی که دانش‌آموزان با معلمان و همسالان خود در مدارس برقرار می‌کنند، نقش اساسی در اکتساب نگرش‌ها، باورها و ارزش‌های بنیادین اجتماعی دارد و درک دانش‌آموزان را از جامعه و محیطی که در آن قرار دارند، تحت تاثیر قرار می‌دهد. مدرسه یکی از مهمترین بافت‌های یادگیری مهارت‌های هیجانی است. آموزش هیجانی می‌تواند از طریق گستره‌ای از تلاش‌ها مانند آموزش کلاسی، فعالیت‌های فوق‌برنامه، جو و شرایط حمایتی مدرسه، و درگیر کردن دانش‌آموزان، معلمان و والدین در فعالیت‌های اجتماعی صورت گیرد. در صورتی که فرآیند اجتماعی شدن و رشد مهارت‌های هیجانی در محیط اولیه خانواده مطلوب نباشد، این امکان وجود دارد تا مدارس از طریق آموزش‌های ترمیمی به جبران این کاستی‌ها بپردازند. براین اساس بسیاری از مربیان و روانشناسان نسبت به توجه و توسعه آموزش مهارت‌های اجتماعی و هیجانی در مدارس تاکید کرده‌اند (به نقل از مایر و سالووی، 1997).

---

[1]. Pellitteri

[2]. Social emotional learning

مطالب مرتبط :

قیمت فایل: 19,000 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

پرداخت و دانلود

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

مبانی نظری رابطه هوش و هیجان

RSS feed.

مبانی نظری رابطه هوش و هیجان

دسته: علوم انسانی
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 118 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 51

مبانی نظری رابطه هوش وهیجان(فصل دوم تحقیق)

قیمت فایل فقط 27,000 تومان



مبانی نظری رابطه هوش وهیجان (فصل دوم تحقیق)

مشخصات این متغیر:

منابع: دارد

پژوهش های داخلی و خارجی: دارد

کاربرد این مطلب: منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی

نوع فایل:wordوقابل ویرایش

مقدمه

رهبری یک سازمان برای انطباق با تغییرات و به منظور بقا و رشد در محیطهای جدید، ویژگیهای خاصی را می طلبد که عموماً مدیران برای پاسخ به آنها با مشکلات بسیاری مواجه می شوند. یکی از مهمترین خصیصه ها که می تواند به رهبران و مدیران در پاسخ به این تغییرات کمک کند، هوش هیجانی است. هوش هیجانی موضوعی است که سعی در تشریح و تفسیر جایگاه هیجانها و احساسات در توانمندیهای انسانی دارد. امروزه هوش هیجانی به عنوان نوعی هوش که هم شامل درک دقیق هیجانهای خود شخص وهم تعبیر دقیق حالات هیجانی دیگران است ، تبیین شده است .هوش هیجانی ،فرد را از نظرهیجانی ارزیابی می کند، به این معنی که فرد به چه میزانی ازهیجانها واحساسهای خود آگاهی دارد وچگونه آنها راکنترل واداره می کند. نکته قابل توجه درراستای هوش هیجانی این است که تواناییهای هوش هیجانی ذاتی نیستند و آنها می توانند آموخته شوند . سازمانها برای اینکه بتوانند درمحیط پرتلاطم ورقابتی امروزباقی بمانند، بایدخودرابه تفکرهای نوین کسب وکارمجهزسازند و به طورمستمر خود را بهبود بخشند. رهبری این گونه سازمانها بسیار حساس و پیچیده است وزمانی این حساسیت دو چندان می شود که رهبر با تغییرهای انطباقی روبه رو باشد که بسیار متفاوت از تغییرهای فنی است. مشکلات فنی از طریق دانش فنی و فرآیندهای متداول حل مسئله قابل حل هستند، در حالی که مشکلات انطباقی در برابر این گونه راه حلها متفاوت است. با توجه به اینکه هوش هیجانی، توان استفاده از احساس و هیجان خود ودیگران دررفتار فردی و گروهی در جهت کسب حداکثر نتایج با حداکثر رضایت است. بنابراین، تلفیق دانشهای لازم  و تواناییهای هیجانی در مدیریت و کارمندان  می تواند در سوق دادن سازمان به سوی دستیابی به هدف

 کارساز و مفید باشد.

ادبیات موضوعی

براساس بررسی هایی که انجام شد ، تحقیقات صورت گرفته در مورد هوش هیجانی بیشتر در مورد مسائل مربوط به رهبران و مدیران سازمانی ، علوم تربیتی ، زناشویی ، ورزشی بوده و کمتر در باره مسائل مربوط به مدیریت منابع انسانی و توجه به کارمندان و نیروی فروش ، این تحقیقات انجام گرفته است  که در ادامه به چند مورد از آنها  انجام شده  اشاره می گردد.

تحقیقات انجام شده در ایران

1-  آقای منوچهرجویباری از موسسه عالی آموزش و پرورش مدیریت و برنامه‌ریزی  به مقایسه هوش هیجانی در میان سطوح سه گانه مدیران (عالی – میانی – پایه ) سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و سازمانهای تابعه پرداخته است .یافته های این پژوهش نشان داد که وضعیت هوش هیجانی در سطوح مختلف مدیریت متفاوت بوده و این تفاوت در سطح معناداری 05/0 می باشد همچنین در سه بعد خودآگاهی ،انگیزش و خود نظمی مدیران با هم تفاوت داشته و در دو بعد دیگر یعنی همدلی و مهارتهای اجتماعی تفاوتی مشاهده نگردیده است.

2-  خانم سیما حسنخوئی ازدانشگاه الزهرا.دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی به بررسی رابطه هوش هیجانی و مهار شغلی با رضایت شغلی مدیران مدارس شهر بیرجند پرداخته که نتایج این تحقیق نشان داد که بین هوش هیجانی و رضایت شغلی رابطه وجود دارد و همچنین مردان و زنان در چهار بعد خودآگاهی ، انگیزش، خود نظم دهی و مهارتهای اجتماعی تفاوتی نداشته اما همدلی در بین زنان بیشتر از مردان است.

قیمت فایل فقط 27,000 تومان



برچسب ها : مبانی نظری رابطه هوش و هیجان , دانلود مبانی نظری رابطه هوش وهیجان , مبانی نظری , پیشینه تحقیق , دانلود مبانی نظری , دانلود پیشینه تحقیق

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

مبانی نظری و پیشینه رابطه خود کنترلی و عملکرد خانواده با سازگاری اجتماعی

RSS feed.

مبانی نظری و پیشینه رابطه خود کنترلی و عملکرد خانواده با سازگاری اجتماعی

دسته: روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید: 3 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 138 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 60

مبانی نظری و پیشینه رابطه خود کنترلی و عملکرد خانواده با سازگاری اجتماعی

قیمت فایل فقط 12,000 تومان



بصورت فایل ورد

همراه با منابع

سازگاری اجتماعی......................................................................................................... 12

تعاریف سازگاری اجتماعی............................................................................................ 16

ویژگی های شخص سازگار........................................................................................... 19

عوامل موثر بر سازگاری اجتماعی.................................................................................... 21

تحلیل فرآیند سازگاری.................................................................................................. 26

دیدگاه های نظری سازگاری........................................................................................... 27

عملکرد خانواده............................................................................................................. 33

نقش خانواده بر توانایی سازگاری کودک و نوجوان........................................................... 37

روابط خانوادگی و اهمیت آن در رشد عاطفی.................................................................. 39

ماهیت خودکنترلی......................................................................................................... 45

مفهوم خودکنترلی در نظریه یادگیری اجتماعی راتر........................................................... 52

انواع کنترل و نظارت..................................................................................................... 57

ارزیابی انواع کنترل........................................................................................................ 59

مراحل فرآیند خودکنترلی............................................................................................... 60

 مروری بر مطالعات انجام شده در زمینه موضوع پژوهش.................................................. 62

جمع بندی مطالعات انجام شده....................................................................................... 67

فرضیات پژوهش.......................................................................................................... 67

قیمت فایل فقط 12,000 تومان



برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه رابطه خود کنترلی و عملکرد خانواده با سازگاری اجتماعی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید